提前解约的条件
沈阳移动宽带用户若需在合同期内提前解约,需满足以下任一条件:
- 因工作调动或搬迁至宽带未覆盖区域
- 宽带服务质量未达合同承诺标准
- 用户因不可抗力因素无法继续使用
违约金如何计算?
根据沈阳移动现行规定,提前解约需支付违约金:
- 合同剩余期限≤6个月:支付剩余月费的50%
- 合同剩余期限>6个月:支付剩余月费总额的30%
- 特殊促销套餐按协议条款执行
解约办理流程
需携带以下材料至营业厅办理:
- 本人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
替代方案建议
若违约金过高可考虑:
- 申请宽带服务暂停(最长6个月)
- 办理套餐降级保留基础服务
- 协商转户给新用户
结论:沈阳移动宽带提前解约需根据合同条款支付违约金,具体金额与剩余服务期相关。建议用户优先通过官方客服10086咨询个性化解决方案,或选择服务暂停等替代方案降低损失。
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