广电通信卡宽带套餐取消方式
用户可通过三种渠道办理取消业务：
- 登录广电通信官网，在个人中心提交退订申请
- 拨打客服热线96123按语音提示操作
- 携带身份证件至营业厅办理书面手续
合约期内退订政策解读
根据广电通信服务协议规定：
- 合约期前6个月禁止退订
- 第7-12个月需支付剩余合约期30%违约金
- 合约到期前1个月可申请正常终止
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| 3个月 | 剩余费用×30% |
| 6个月 | 剩余费用×50% |
线上/线下取消操作指南
线上取消需准备：
- 注册手机验证码
- 身份证电子扫描件
- 套餐服务密码
注意事项与常见问题
退订后需注意：
- 设备需完整归还（光猫/机顶盒等）
- 未结清费用将影响个人信用记录
- 退费周期为15个工作日
结论：广电通信卡宽带套餐支持合约期内退订，但需根据协议支付违约金。建议用户提前核对合约期限，通过官方渠道办理退订手续，保留业务回执单备查。
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