一、退费申请条件
用户需满足以下条件方可办理退费：合同已到期或提前终止协议、账户无欠费记录、设备完好归还。特殊套餐用户需额外审核使用情况。
二、退费办理流程
- 登录广电通官网提交退费申请
- 携带材料至营业厅现场确认
- 等待3-5个工作日审核
- 退款原路返回或指定银行账户
三、所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议合同
- 设备归还凭证
- 最近三个月缴费单据
四、注意事项说明
退费金额按实际未使用天数计算，设备损坏需扣除押金。如遇系统升级，办理时间可能顺延，建议提前电话咨询。
五、联系方式查询
- 服务热线：95555
- 线上客服：官网「在线咨询」
- 营业厅查询：官网「服务网点」页面
办理广电通宽带退费需按规范流程操作，提前准备完整材料可有效提升办理效率。建议保留业务回执单以便后续追踪。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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