问题背景
网络基础设施限制
老旧小区或偏远区域的光纤覆盖不足可能导致网速衰减：
- 部分区域仍使用传统铜缆传输
- 光纤分光器过载导致信号衰减
- 基站距离超300米影响稳定性
用户设备问题
家庭网络设备配置不当可能成为瓶颈：
- 路由器型号过旧（如仅支持802.11n协议）
- 网线未达Cat5e及以上标准
- 多设备同时占用带宽
套餐与带宽不匹配
| 套餐类型 | 标称速率 | 平均实测值 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100Mbps | 72Mbps |
| 进阶版 | 300Mbps | 210Mbps |
高峰期网络拥堵
晚7-10点期间可能出现区域性网速下降，主要由于：
- 同一汇聚节点用户超限
- 视频流媒体流量激增
线路或光猫故障
物理线路问题可能直接导致速率不达标：
- 光纤接口氧化
- 光猫长期过热运行
- 室内网线接头松动
结论与建议
建议用户通过设备检查、套餐升级、故障申报三步排查。若问题持续，可要求运营商进行线路质量检测并出示测速报告。
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