事件背景
近年来潍坊联通在推进小区宽带覆盖过程中，频繁遭遇居民集体反对。2023年统计数据显示，此类纠纷在奎文、高新等区域尤为突出，涉及新建小区与老旧社区等多个类型。
主要矛盾点
根据居民投诉内容，争议焦点集中在：
- 施工期间噪音扰民
- 公共区域线路布局不合理
- 长期施工围挡影响出行
- 未提前公示施工方案
居民诉求分析
调查显示89%的投诉者并非反对网络升级，而是要求：
- 施工前召开居民听证会
- 明确线路维护责任归属
- 建立施工质量保证金制度
运营商回应
潍坊联通相关负责人表示，已在改进工作流程：
| 措施 | 执行进度 |
|---|---|
| 夜间施工禁令 | 已实施 |
| 社区沟通专员 | 试点中 |
解决方案建议
专家建议建立多方协商机制，包含：
- 物业公司协调责任
- 第三方监理制度
- 居民代表参与验收
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