事件概述
2023年9月20日凌晨，沈阳和平区地下综合管廊突发施工事故，导致中国电信三条主干光缆受损。故障造成市内五区及浑南新区出现大面积宽带服务中断，部分区域网络完全瘫痪。
影响范围
- 和平区全域宽带服务降级
- 沈河区、铁西区企业专线中断
- 浑南新区5G基站离线
| 用户类型 | 占比 |
|---|---|
| 家庭宽带 | 62% |
| 企业专线 | 28% |
| 基站服务 | 10% |
抢修进展
- 05:30 启动一级应急响应
- 07:15 完成故障点定位
- 09:00 启用备用路由
目前抢修队正在对断裂的144芯主干光缆进行熔接作业，已完成第一阶段12组纤芯的紧急修复。
用户应对建议
受影响用户可通过以下方式临时上网：
- 手机开启热点共享
- 使用电信营业厅免费WiFi
- 申请流量补偿包
恢复时间预测
电信网络部负责人表示，预计核心城区将在今日18时前恢复90%服务，偏远区域最迟不超过21日10时。关键业务专线已通过卫星链路实现临时通信保障。
事件总结
此次事故暴露城市地下管网管理的薄弱环节。电信公司承诺将投资建设双环网架构，并建立施工方实时协调机制，未来类似中断概率可降低70%。
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