一、官方客服热线查询
拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择以下路径：
- 按1选择普通话服务
- 按5进入宽带业务
- 按0转接人工客服
二、营业厅现场查询
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 奎文区 | 东风东街123号 | 8:30-18:00 |
| 潍城区 | 胜利西街456号 | 8:30-18:00 |
三、手机客户端查询
通过”中国联通”APP查询步骤：
- 打开APP进入【服务】页面
- 选择【宽带】-【我的宽带】
- 点击【在线客服】获取帮助
四、短信查询方式
编辑短信内容”KF#宽带账号”发送至10010，系统将自动回复当前区域专属客服电话。
五、注意事项
建议优先通过官方渠道查询，警惕非官方发布的电话号码。如遇线路繁忙，可选择错峰时段上午9:00-11:00致电。
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