一、通过官网查询
访问潍坊联通官方网站（www.wf.10010.com），在服务支持栏目中找到「宽带服务」版块：
- 登录官网首页，点击「在线服务」
- 选择「宽带故障申报」选项
- 页面底部显示各区县维修专线
二、拨打客服电话
通用客服热线提供24小时服务：
- 山东联通服务热线：10010
- 宽带专家坐席：96169
- 潍坊本地专线：0536-1234567（示例号码）
三、营业厅查询
携带身份证件到就近营业厅获取帮助：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 奎文区 | 新华路118号 |
| 潍城区 | 东风西街399号 |
四、手机APP查询
下载「中国联通」官方APP进行操作：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「自助报障」
- 自动定位获取本地维修电话
五、报修注意事项
报修时需提前准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备光猫的SN序列号
- 具体故障现象描述
潍坊联通用户可通过多渠道快速获取宽带维修支持，建议优先使用官网和APP进行自助服务。如遇紧急断网情况，可直接拨打10010按语音提示转接宽带专家坐席。
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