潍坊联通宽带星级标准如何划分？服务差异有哪些？

星级标准划分依据

潍坊联通宽带根据网络质量、服务响应、用户评价三大维度建立分级体系，主要划分为：

宽带服务核心差异表
项目	五星级	四星级	三星级
上门服务	2小时响应	6小时响应	24小时响应
网络延迟	≤8ms	≤15ms	≤30ms

五星用户享受1对1网络管家服务，包含：

不同星级用户享受差异化保障：五星级宽带承诺4小时内修复故障，三星级用户按区域实行12-24小时修复承诺。

高星级用户可额外获得云存储空间、视频会员等权益，具体包含：

潍坊联通通过精细化分级管理，为不同需求用户提供匹配服务方案，建议根据家庭智能设备数量及网络使用强度选择对应星级套餐。

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