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- 电话咨询：直拨客服热线后按语音提示选择服务类型
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- 实体网点：全市12个营业厅支持现场办理（需携带身份证）
常见问题自助查询
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CXLL至10086 - 套餐续订：登录官网「个人中心」自助操作
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在线服务渠道
- APP客服：平均响应时间<2分钟
- 网站留言：24小时内人工回复
- 微博私信：工作时段实时响应
注意事项
非官方渠道存在诈骗风险，请认准经认证的客服通道。高峰期（每月1-5日）建议错峰咨询，紧急故障可拨打0594-7654321绿色通道。
通过多渠道服务体系和智能化查询工具，莆田广电流量卡用户可高效解决使用问题。建议优先使用在线渠道获取即时服务，复杂业务可预约线下办理。
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