办理条件说明
用户需确认宽带合约已到期且无欠费，合约期内办理需缴纳违约金。家庭宽带与企业宽带均需前往指定营业厅办理。
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子版需打印）
线下办理流程
- 携带材料至沈阳移动自营营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未出账费用
- 领取业务终止确认单
设备返还要求
需完整归还光纤调制解调器、电源适配器及配套网线。设备损坏需按价赔偿，赔偿标准如下：
| 设备名称 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 150元 |
| 机顶盒 | 200元 |
| 电源适配器 | 30元 |
注意事项
退网后原电话号码将自动注销，建议提前备份重要数据。业务办理后3个工作日内会有专员上门拆除设备。
沈阳移动宽带退网需提前准备完整材料，按流程到指定营业厅办理。特别注意设备返还标准及违约金计算，建议拨打10086确认账户状态后再行办理。
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