历史合并背景
2008年中国电信业重组中，原中国网通与联通合并为“新联通”。尽管官方名称已变更，但部分用户仍沿用“网通”代指合并后的宽带服务，导致认知混淆。
- 2002年：中国电信南北分拆
- 2008年：网通与联通正式合并
- 2009年：统一启用中国联通品牌
品牌认知惯性
原网通在北方地区深耕多年，用户对“网通宽带”形成强烈品牌记忆。合并后，部分营业厅仍保留网通标识，强化了用户的惯性认知。
服务区域重叠
原网通主要服务北方市场，而联通合并后继承了该区域基础设施。用户在使用相同线路时，自然延续“网通”的称呼。
- 北方十省原属网通覆盖范围
- 宽带设备沿用网通技术标准
- 客服系统保留网通工单编码
宣传策略影响
部分代理商为利用原有品牌认知度，在推广时使用“联通（原网通）”表述，客观上加深了用户对两者的关联印象。
历史沿革、品牌延续与市场策略共同导致用户混淆。随着时间推移及品牌统一化推进，该现象将逐步减少，但短期内仍需通过明确标识加强用户教育。
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