安装与覆盖范围
广电鳄鱼宽带的安装流程较为高效，多数用户反馈从申请到完成安装约需2-3个工作日。覆盖范围主要集中在城市区域，部分郊区用户表示尚未接入服务。
网速与稳定性测试
根据实测数据，基础套餐（100M）的下行速度可达90-95Mbps，高峰时段偶有波动。部分知乎用户提到：
- 夜间游戏延迟可能增加10-20ms
- 4K视频加载需缓冲2-3秒
- 多设备同时在线时带宽分配不均
客服与售后服务
客服响应速度整体较快，但解决方案效率存在争议。用户常见反馈包括：
- 报修后24小时内上门处理
- 套餐变更需线下营业厅办理
- 合约期内退订流程复杂
知乎用户评价汇总
在知乎相关话题下，获赞较高的评价呈现两极分化：
- 正面评价集中于性价比和基础功能满足
- 负面反馈多涉及骨干网资源不足
- 中立用户建议根据使用场景选择
优缺点总结
综合体验显示，广电鳄鱼宽带适合轻度上网用户，但在专业需求场景（如电竞直播、NAS组网）仍存在明显短板。其核心优势在于绑定电视套餐的优惠力度，但网络基础设施仍需持续优化。
广电鳄鱼宽带作为新兴运营商，在价格策略和基础服务上具备竞争力，但若对网络质量有较高要求，建议结合自身需求谨慎选择。长期发展需提升核心网络建设与服务质量。
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