检查设备状态
当TD随身WiFi出现断连时,首先确认设备指示灯状态:
- 绿色常亮:正常联网状态
- 红色闪烁:信号接收异常
- 橙色常亮:设备过热保护
重启设备
按照以下步骤执行完整重启操作:
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 观察信号指示灯变化
检查网络设置
通过管理界面验证网络参数配置:
项目 | 标准值 |
---|---|
APN设置 | tdinternet |
频段模式 | Auto |
最大连接数 | ≤10 |
更新固件版本
过时的固件可能导致连接不稳定:
- 登录设备管理页面
- 进入系统升级菜单
- 下载最新固件包
- 完成自动安装
联系技术支持
若问题仍未解决,请准备以下信息后联系客服:
- 设备序列号
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方法
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