取消前的准备工作
在办理取消业务前,请准备好以下材料:
- 本人有效身份证件
- 手机号码服务密码
- 最近三个月的缴费凭证(可选)
通过客服热线取消
拨打10086客服热线操作流程:
- 接通后按语音提示选择”业务办理”
- 输入身份证号码验证身份
- 向客服说明取消移动王卡需求
- 根据指引完成确认操作
使用移动App取消
通过中国移动官方App办理步骤:
- 登录”我的移动”账户
- 进入”套餐管理”页面
- 找到已开通的移动王卡服务
- 点击”退订”并完成验证
线下营业厅办理
需本人携带身份证件至营业厅:
- 取号等待业务受理
- 填写业务变更申请表
- 签署服务终止协议
注意事项
取消服务后需知:
- 套餐剩余流量将自动清零
- 次月生效前可申请撤回
- 需结清所有未出账费用
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