官方客服查询
用户可直接拨打联通全国统一客服热线：
线下营业网点
潭头镇设有以下服务网点可现场申报：
- 潭头镇中心营业厅：解放路128号
- 开发区服务站：创新大道联通大厦2楼
- 24小时自助服务点：火车站东广场
自助服务平台
通过以下渠道可在线报修：
- 中国联通APP：服务＞宽带报障
- 微信公众号：广东联通＞自助服务
- 网上营业厅：gd.10010.com
常见问题处理
简单故障可尝试自助处理：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认是否欠费停机
紧急故障申报
遇到重大网络中断时，可拨打潭头镇维修专线：
0760-8888XXXX（7×24小时服务）
建议用户优先使用官方客服渠道获取最新联系方式，通过线上平台申报可实时跟踪维修进度。重要业务用户建议保存本地维修站电话，遇到紧急故障时可快速响应。
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