服务简介
DHL客服400电话（400-810-8000）提供全年无休的物流咨询服务，支持快件预约、运费查询、订单追踪等功能。通过电话预约服务，用户可快速安排上门取件时间。
400电话预约流程
- 拨打400-810-8000，根据语音提示选择“预约取件”服务
- 向客服提供发件人姓名、地址及联系方式
- 确认取件时间及包裹基本信息（重量/尺寸）
- 获取系统生成的运单编号
快速下单操作步骤
- 提前测量并记录包裹尺寸
- 准备收件方完整地址信息
- 选择运费支付方式（到付/预付）
- 保存运单编号用于后续追踪
常见问题解答
- 普通地区：工作日9:00-18:00
- 加急服务：全年24小时可预约
注意事项
建议提前2小时预约取件服务，国际包裹需提前准备海关申报材料。特殊物品寄送请提前咨询客服确认运输资质。
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