检查网络信号覆盖
首先打开手机状态栏查看信号强度标识,若显示”无服务”或”仅限紧急呼叫”,建议:
- 移动到窗户或室外开阔区域
- 使用运营商官网的覆盖地图查询工具
- 尝试其他设备交叉验证
设备重启操作
执行完整重启流程可清除临时故障:
- 长按电源键10秒强制关机
- 取出SIM卡等待30秒
- 重新插入SIM卡后开机
SIM卡状态验证
检查SIM卡物理状态及安装方式:
现象 | 解决方案 |
---|---|
金属触点氧化 | 用橡皮擦拭芯片 |
卡片弯曲变形 | 更换卡槽位置 |
账户状态确认
登录Digi官方APP检查账户信息:
- 验证套餐是否到期
- 确认是否触发欠费停机
- 检查是否开启漫游限制
手动网络搜索
在手机设置中执行以下操作:
- 进入「移动网络」设置菜单
- 选择「网络运营商」
- 关闭自动选择并手动搜索
联系技术支持
若上述方法无效,可通过以下渠道联系Digi客服:
- 官方客服热线:1300-888-888
- 在线聊天支持(官网右下角)
- 线下服务中心查询
通过系统性的故障排除步骤,90%以上的无服务问题可在10分钟内恢复。建议按照本指南顺序操作,若遇到硬件损坏等特殊情况,请及时申请SIM卡更换服务。
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