一、申请沙雅移动宽带的流程
申请沙雅移动宽带安装服务可通过电话或线下营业厅办理。拨打客服热线10086，按语音提示选择“宽带业务”后转接人工服务，工作人员将为您登记申请信息并安排后续安装事宜。
- 拨打客服电话或前往营业厅
- 提供用户身份信息及安装地址
- 确认套餐类型与安装时间
- 等待技术人员上门安装
二、所需材料清单
申请时需准备以下材料以确保流程顺利：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同（用于地址验证）
- 近期水电费账单（可选，辅助地址确认）
- 预存费用凭证（根据套餐要求）
三、安装预约与注意事项
提交申请后，工作人员将在48小时内联系您确认具体安装时间。安装当天需确保家中有人配合，并提前清理设备安装区域（如光纤入户点位）。若需更改时间，请至少提前一天致电客服调整。
四、常见问题解答
- Q：安装费用包含哪些项目？
A：基础安装免费，特殊布线需求可能额外收费。 - Q：宽带开通需要多久？
A：通常安装完成后立即生效。 - Q：如何查询安装进度？
A：拨打10086或登录沙雅移动APP实时查看。
通过电话申请沙雅移动宽带流程简便，只需准备基本身份与地址证明材料，即可快速完成预约安装。建议提前确认套餐详情，并保持联系电话畅通以便及时沟通。
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