硬件连接检查
安装过程中首先确认所有物理连接正常：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 确认网线两端分别插入光猫LAN口和路由器WAN口
- 测试网线质量，必要时更换超五类以上标准网线
路由器配置验证
登录路由器管理界面进行参数设置：
- 选择PPPoE拨号模式
- 核对宽带账号密码（区分大小写）
- 设置2.4GHz/5GHz双频分离避免干扰
光猫状态诊断
通过光猫指示灯判断故障类型：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| POWER | 绿色常亮 | 检查电源适配器 |
| PON | 绿色常亮 | 联系机房解绑 |
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 光猫设备SN码
- 错误提示截图
- 网络拓扑示意图
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