申请前准备
确认居住地址是否在广电网络覆盖范围内，建议通过官网或客服热线查询。检查室内是否有预埋网线接口，老旧小区可能需要线路改造。
- 准备身份证原件及复印件
- 确认安装地址的房产证明
- 提前规划路由器摆放位置
费用说明
| 套餐 | 带宽 | 价格 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 480 |
| 家庭版 | 300M | 680 |
| 尊享版 | 500M | 880 |
具体费用包含初装费（部分套餐可减免）、设备押金和首年服务费，合约期通常为24个月。
安装流程
- 线上/线下提交申请
- 等待48小时内上门勘测
- 签订服务协议
- 专业技术人员安装调试
设备选择
广电提供光猫租赁服务，建议自购千兆路由器以获得更佳体验。注意确认设备兼容性：
- 支持DOCSIS 3.1标准
- 双频WIFI6路由器优先
售后服务
故障报修响应时间为工作日内4小时，提供7×24小时客服支持。合约期内享受免费移机服务（限同城）。
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