一、短信查询
发送特定指令代码到指定号码即可快速查询：
- 编辑短信
CXLL发送至 10086 - 等待系统自动回复包含剩余流量的短信
- 回复
0可查看详细使用明细
二、APP查询
通过中国移动官方APP查询的步骤：
- 打开「中国移动」APP并登录账号
- 点击首页「流量管家」图标
- 在套餐余量板块查看实时数据
- 下拉页面可查看历史消耗图表
三、官网查询
电脑端用户可通过以下方式查询：
- 访问 10086.cn 官网
- 登录个人中心账户
- 在「我的套餐」页面查看详情
- 点击「流量明细」下载使用报表
四、客服查询
人工服务查询方式说明：
- 拨打 10086 按语音提示选择「流量查询」
- 说出「转人工」获取客服协助
- 提供身份证号后四位验证身份
- 客服将告知实时流量及有效期
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 短信查询可能产生0.1元/条费用
- APP需更新至6.2.1以上版本
- 跨省使用可能存在数据延迟
- 定向流量不计入总余量显示
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