覆盖范围概述
截至2023年，沛县移动宽带已完成城区98%的光纤覆盖，乡镇驻地覆盖率提升至85%。重点区域包括：
- 主城区商业中心
- 政务办公区
- 15个重点乡镇
用户满意度调查
根据500份抽样问卷显示，用户主要反馈集中在：
- 平均下载速度达150Mbps
- 高峰期网络拥堵问题
- 故障响应时间约6小时
常见问题分析
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 网络延迟 | 45% |
| 安装延期 | 30% |
| 资费争议 | 25% |
服务改进建议
优化方案建议按优先级排序：
- 扩容城郊网络设备
- 延长客服工作时间
- 推出分级套餐体系
沛县移动宽带在覆盖率方面取得显著进展，但服务质量与用户期望仍存在差距。建议通过基础设施升级和服务流程优化提升用户体验。
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