检查物理连接
若IP地址设置失败，首先需排除物理连接问题：
- 确认网线两端插紧，光猫/路由器指示灯正常。
- 尝试更换网线或连接其他网络接口。
- 检查光猫是否完成注册（PON灯常亮）。
验证IP配置参数
手动设置IP时需确保参数正确：
- 进入网络设置界面，选择“手动配置IP”。
- 输入广电提供的IP地址、子网掩码和默认网关。
- DNS建议设置为
218.21.128.66和218.21.144.66。
重启路由器或光猫
设备长时间运行可能导致配置失效：
- 关闭电源并等待3分钟后再重启。
- 登录路由器后台检查固件是否为最新版本。
联系广电客服
若问题仍未解决，建议联系官方技术支持：
- 客服电话：96335
- 微信公众号：广西广电网络在线报障
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