常见断线原因
电信宽带频繁断线可能由以下因素导致：
- 光纤线路物理损坏或接口松动
- 路由器/光猫过热或固件版本过旧
- 网络高峰期带宽拥堵
- 运营商设备维护或故障
线路自检方法
用户可按照以下步骤排查：
- 检查光纤接口是否插紧
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 使用网线直连光猫测试稳定性
设备重启指南
正确的设备重启流程：
- 关闭所有联网设备电源
- 依次重启光猫、路由器（间隔30秒）
- 等待设备指示灯全部恢复正常
联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打10000号选择故障报修
- 通过电信App提交服务工单
- 要求技术人员现场检测光衰值
通过系统性排查物理连接、设备状态和网络负载，大多数断线问题可自主解决。持续故障需及时联系运营商进行专业检测，必要时可要求更换老旧设备或升级带宽套餐。
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