检查网络设备状态
宽带卡顿可能由路由器或光猫故障引起。建议按以下步骤排查：
- 重启路由器与光猫，等待3分钟后再通电
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 登录设备后台查看信号强度与连接数
优化带宽分配
多设备同时使用可能导致带宽过载：
- 通过路由器后台限制单设备最大带宽
- 优先保障视频会议/在线教育等高优先级应用
- 关闭非必要设备的网络连接
排查线路干扰
| 干扰类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 强电磁设备 | 保持路由器与微波炉等设备2米以上距离 |
| 墙体阻隔 | 使用WiFi信号放大器或Mesh组网 |
调整DNS设置
默认DNS解析效率低可能导致网络延迟：
- 更换为114.114.114.114或阿里云DNS
- 使用DNSBench工具测试最优服务器
联系运营商维护
若自主排查无效，建议：
- 拨打广西广电客服热线96633报修
- 要求技术人员检测光衰值是否达标
- 查询所在区域是否进行网络升级
通过系统性排查设备、线路、设置及运营商服务，可有效解决80%以上的宽带卡顿问题。建议用户建立定期维护习惯，并在复杂故障时及时寻求专业技术支持。
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