一、基础检查步骤
当遇到濮阳联通宽带无法连接时，首先执行以下基础检查：
- 确认光猫/路由器的电源指示灯状态
- 检查网线两端是否牢固插入设备
- 观察光纤接口是否存在明显物理损伤
二、设备重启流程
正确的设备重启可解决80%的临时性故障：
- 关闭所有网络设备电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯启动顺序
三、账户状态确认
通过以下方式验证账户有效性：
- 登录联通网上营业厅查询余额
- 拨打10010客服热线自助查询
- 检查是否收到欠费提醒短信
四、联系技术支持
当自主排查无效时，可选择：
- 通过”中国联通”APP报障
- 致电濮阳本地服务热线0393-3333333
- 联系社区智慧家庭工程师
五、预防措施建议
保持网络稳定运行的注意事项：
- 定期清理设备散热孔
- 避免多设备同时大流量下载
- 设置路由器自动重启计划
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