一、服务申请流程概述
灌南联通宽带上门服务提供线上线下双通道申请方式，用户可通过官方APP、客服热线或营业厅办理，专业人员将在预约时段上门完成安装调试。
二、线上申请操作步骤
- 登录联通营业厅APP，进入宽带服务页面
- 选择”新装宽带”并填写地址信息
- 提交身份证明材料电子版
- 选择预约上门时间（精确到2小时时段）
- 支付预存款完成订单
三、线下办理方式说明
- 营业厅现场填表申请
- 客服热线10010电话预约
- 社区服务点代办登记
四、所需准备材料清单
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用支付凭证
五、常见问题解答
Q：申请后多久能上门？
A：城区用户通常可在24小时内完成上门，郊区不超过48小时。
Q：能否修改预约时间？
A：通过订单管理功能可免费修改3次服务时间。
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