一、预约方式
- 电话预约：拨打客服热线96335，按语音提示操作
- 官网预约：访问广西广电官网，点击“宽带办理”在线提交申请
- APP预约：通过“广西广电”APP内“服务大厅”栏目自助预约
二、材料准备
办理宽带安装需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证或房屋租赁合同（需包含详细地址）
- 预留有效联系电话
三、安装流程
安装服务分为三个主要阶段：
- 预约后24小时内工作人员确认安装时间
- 技术人员上门完成线路布设和设备调试
- 现场测试网速并签署验收单
四、注意事项
- 安装前需确保房屋已预留光纤接口
- 特殊户型需提前告知客服以便准备设备
- 法定节假日可能影响安装响应时效
五、常见问题
Q：预约后多久能上门安装？
城市区域通常3个工作日内完成，乡镇地区不超过7个工作日。
Q：租房可否办理宽带？
需提供房东签字同意的安装授权书及租赁合同复印件。
通过规范化的预约流程和材料准备，用户可以高效完成广西广电宽带安装。建议提前确认房屋网络接口条件，选择官方认证渠道办理，享受安全可靠的网络服务。
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