办理前的准备
在退订移动宽带前，需确认以下材料：
- 有效身份证原件（或复印件）
- 宽带合约协议编号
- 当前使用设备的归还清单（如光猫、机顶盒等）
线上办理步骤
- 登录中国移动官方网站或APP，进入“个人业务”页面
- 选择“宽带服务-退订申请”选项
- 填写退订原因并上传相关材料
- 等待客服审核并短信确认
线下营业厅办理
沭阳地区指定营业厅地址：
- 沭阳人民路营业厅（人民中路88号）
- 沭阳上海南路旗舰店（上海南路199号）
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 退费周期通常为15个工作日
常见问题解答
Q：宽带未到期能否退订？
A：需支付剩余合约期费用的30%作为违约金。
Q：线上申请后多久生效？
A：审核通过后次月1日终止服务。
通过线上或线下渠道均可完成退订，建议提前确认合约条款并备齐材料，以确保办理流程顺利。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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