服务方式概述
广西广电宽带提供传统电话办理（拨打96335）与官方网站/APP在线申请两种服务模式。电话渠道适合网络操作困难群体，而线上服务支持24小时自助办理。
电话办理流程
- 拨打客服热线96335
- 按语音提示选择宽带业务
- 人工客服确认地址与套餐
- 预约上门安装时间
在线申请步骤
- 访问广西广电官网或”广西广电5G”APP
- 选择宽带产品并输入安装地址
- 在线提交身份证照片
- 电子签约后等待系统派单
办理效率对比
| 环节 | 电话办理 | 在线申请 |
|---|---|---|
| 信息确认 | 0.5-1 | 即时 |
| 工单派发 | 2-4 | 1-2 |
选择建议
中老年用户建议优先选择电话办理，可即时解答资费疑问；年轻用户推荐在线申请，通过电子渠道可实时查看安装进度，且支持夜间提交申请。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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