设备检查指南
新装宽带后首先应确认光猫与路由器状态：
- 检查电源指示灯是否常亮
- 观察光纤接口是否插接牢固
- 确认设备散热口无遮挡物
线路连接验证
常见线路问题包含：
- 光纤线缆过度弯折（曲率半径需大于30mm）
- 网线水晶头接触不良
- 分光器端口衰减超标
账号配置问题
用户端常见配置错误：
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | PPPoE连接超时 |
| 651 | 调制解调器故障 |
区域网络故障
当出现区域性断网时：
- 联系10086查询机房状态
- 关注运营商官方公告
- 检查楼道分纤箱标识状态
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