一、硬件连接检查
首先确认设备物理连接状态：
- 检查USB接口是否松动或供电不足
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换数据线或USB端口
二、驱动安装验证
通过以下步骤排查驱动问题：
- 打开设备管理器查看驱动状态
- 右键选择「更新驱动程序」
- 访问官网下载最新驱动程序
三、网络配置排查
检查网络适配器设置：
| 项目 | 正确值 |
|---|---|
| IP分配 | 自动获取 |
| DNS服务器 | 8.8.8.8 |
四、固件与系统兼容性
系统版本可能导致兼容问题：
- 检查Windows/Mac系统更新
- 访问设备官网查询兼容列表
- 回退到稳定版固件
五、设备重置与恢复
执行硬件复位操作：
- 长按复位键10秒以上
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
通过分步骤排查硬件连接、驱动状态、网络配置及系统兼容性，大多数安装失败问题可得到解决。若仍无法连接，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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