确认拨号方式是否正确
若无法接通广西广电宽带投诉电话，首先检查是否拨错号码。官方投诉电话通常为96335，请确认是否包含区号（如0771-96335）。建议尝试以下步骤：
- 检查电话号码是否完整输入
- 确保手机或座机信号正常
- 在不同时间段多次重拨
尝试其他官方联系方式
若电话持续占线，可通过以下替代方式联系：
- 微信公众号：”广西广电网络”在线客服
- 官方网站留言板提交工单
- 电子邮件：service@gxbn.com.cn
通过线上渠道提交投诉
登录广西广电网络官方网站，按以下流程操作：
- 进入”客户服务”板块
- 选择”故障申报”或”投诉建议”
- 填写详细问题描述和联系方式
联系当地营业厅
每个市级行政区设有实体营业厅，可通过以下方式查询地址：
- 发送短信”营业厅”至10659085
- 使用手机地图搜索”广西广电营业厅”
向监管部门反馈
若问题长期未解决，可向通信管理局投诉：
- 广西通信管理局热线：0771-12300
- 工业和信息化部申诉网站
遇到投诉电话不通时，建议多渠道并行联系。优先使用线上平台提交工单，同时记录每次拨打时间作为后续维权证据。保持耐心，通常业务高峰期可能出现线路繁忙，建议错峰联系。
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