一、报停业务说明
广西广电宽带报停服务适用于需要临时暂停宽带业务的用户，办理后将保留账号但停止计费。报停时长通常以月为单位，最短需满1个月。
二、准备材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带账号/合同编号
- 绑定手机号验证
- 设备归还清单（含光猫等设备）
三、线上办理步骤
- 登录广西广电网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「报停申请」并填写有效期
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请并等待短信确认
四、线下营业厅办理
携带材料前往就近营业厅，在业务窗口填写《宽带业务变更申请表》，工作人员核实信息后现场办理停机手续并出具回执单。
五、注意事项
- 需结清当前账单费用
- 报停期间不收取基础服务费
- 恢复使用时需重新申请开通
- 设备损坏需照价赔偿
通过线上或线下渠道均可完成广电宽带报停，建议提前备份网络设置并确认设备完好。业务办理后建议保留回执单至少3个月以备核查。
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