一、准备拆机所需材料
办理拆机前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合约协议（电子版或纸质版）
- 光猫/路由器等设备（需完整归还）
二、线上预约拆机流程
通过电信官方渠道线上办理：
三、线下营业厅办理方式
携带材料至线下网点：
- 查询就近营业厅地址
- 现场签署拆机申请单
- 设备交由工作人员核验
工作日：09:00-18:00（节假日可能调整）
四、注意事项与常见问题
重要提示：
- 合约期内拆机可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金或收取赔偿金
- 拆机后保留业务回执单至少3个月
五、结论
提前预约并备齐材料可高效完成拆机流程，建议优先选择线上渠道办理。若合约未到期，建议先通过客服10000号了解违约金计算规则，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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