一、硬件基础检查
首先检查设备供电状态，确认电源适配器连接稳固且插座通电正常。观察光猫背部光纤接口是否存在松动或污染，建议使用专业清洁工具处理接口灰尘。同时验证网线物理连接，确保网线两端分别正确插入光猫LAN口与路由器的WAN口。
二、设备指示灯诊断
E8-C光猫的指示灯状态是判断故障的重要依据：
- 光信号灯红色闪烁：表明未检测到光纤信号，需检查入户光纤是否弯折或断裂
- 全部指示灯熄灭：检查电源开关及供电线路，长按侧面指示灯开关尝试激活
- 注册灯持续闪烁：可能为光衰过大或配置异常，需联系运营商检测线路质量
三、无线连接排查
当有线连接正常但无线信号消失时：
- 通过设备标签获取默认SSID和密码尝试重连
- 登录192.168.1.1管理界面，检查无线功能是否误关闭
- 尝试更改无线信道避免同频干扰，建议选择1/6/11信道
四、网络设置验证
在CMD中执行ipconfig /flushdns清除DNS缓存，通过ping 192.168.1.1测试本地连接。若使用桥接模式，需确认外接路由器的PPPoE账号配置正确，避免双重NAT导致冲突。
五、系统级故障处理
通过设备复位孔执行15秒硬重置恢复出厂设置，此操作会清除自定义配置。若故障持续存在且光信号灯异常，应及时联系运营商检测OLT机房信号或更换光猫设备。
建议按照硬件连接→指示灯状态→无线配置→系统设置的顺序进行逐级排查，80%的故障可通过重启设备和检查物理连接解决。当出现持续红灯或注册失败时，需专业人员介入处理光纤线路问题。
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