准备必要材料
办理前需准备以下基础材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效地址证明(房产证/租赁合同)
- 预存款项(现金或移动支付)
线下营业厅办理
传统办理流程包含三个主要步骤:
- 前往最近的电信营业厅
- 取号排队等待服务
- 向工作人员提交材料并选择套餐
电话客服办理
拨打10000客服热线按流程操作:
- 接通后选择人工服务
- 提供身份证号码核验身份
- 告知详细安装地址
- 确认套餐后等待上门签约
移动端快捷办理
通过手机完成办理的两种方式:
- 电信营业厅APP(支持电子签约)
- 微信公众号在线客服
信息确认要点
办理过程中需特别注意:
- 核对套餐包含的带宽速率
- 确认初装费是否免除
- 记录业务受理单编号
安装与激活
完成办理后的后续流程:
- 等待2个工作日内工程师联系
- 现场签订纸质协议(可选)
- 设备安装调试
- 现场测试网速并激活
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