网络质量分析
广西广电宽带在灵川城区主干道区域实测下载速率稳定在200Mbps以上，夜间高峰期会出现约15%的带宽波动。光纤入户覆盖率已达92%，但部分老旧小区仍存在线路老化问题。
- 平均延迟：28ms
- 断线频率：周均0.3次
- IPv6支持：已全面部署
服务响应效率
报装服务承诺24小时内上门，实际平均响应时间为18.6小时。故障报修方面，城区范围内技术人员平均到达时长2.8小时，乡镇地区则为5.2小时。
- 电话客服等待时长：3分15秒
- 线上工单处理率：89%
- 节假日服务覆盖率：76%
套餐价格对比
主流套餐资费较三大运营商低12-18%，但需注意捆绑消费条款。2023年推出的家庭融合套餐包含：
- 300M宽带+IPTV：￥68/月
- 500M宽带+5G流量卡：￥98/月
- 1000M企业专线：￥388/月
用户反馈统计
| 指标 | 满意度 |
|---|---|
| 网络稳定性 | 82% |
| 资费透明度 | 78% |
| 服务态度 | 85% |
综合结论
广西广电宽带在灵川地区展现出较高的性价比优势，网络基础设施达到城市地区先进水平，但在乡镇服务响应和套餐灵活性方面仍有提升空间。建议优先考虑城区家庭用户选择。
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