一、通过官网自助找回
访问广西广电网络官网，在登录页面选择「忘记用户名」选项，按以下步骤操作：
- 输入注册时绑定的手机号码
- 接收并填写短信验证码
- 在个人信息页查看用户名
二、拨打客服热线
拨打96335客服电话，根据语音提示操作：
- 准备身份证号码和开户地址
- 通过人工服务验证身份
- 获取系统发送的用户名短信
三、前往营业厅办理
携带有效身份证件原件，在营业厅办理时需注意：
- 确认营业厅工作时间
- 填写《用户信息查询申请表》
- 现场获取打印的账户信息
四、验证身份信息
所有找回方式均需验证以下至少两项信息：
- 开户身份证号码
- 绑定的手机号码
- 宽带安装地址
五、注意事项
为保障账户安全，请注意：
- 切勿泄露短信验证码
- 修改初始登录密码
- 定期更新安全设置
通过官网自助服务、电话客服和线下营业厅三种主要途径，用户可快速找回广西广电宽带账户名。建议优先使用官方认证渠道，并妥善保管账户信息安全。
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