一、电话查询方式
广西广电宽带用户可通过以下步骤查询电话号码：
- 拨打客服热线96335转人工服务
- 提供开户人身份证号验证身份
- 根据语音提示选择”号码查询”功能
二、服务热线获取
官方服务渠道信息如下：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时客服热线 | 96335 |
| 故障申报专线 | 0771-5609335 |
三、线上渠道查询
通过广西广电网络官方渠道查询：
- 微信公众号”广西广电网络”自助查询
- 官网(www.gxbn.com)登录个人账户
- 手机APP”小象互动”服务大厅模块
四、常见问题说明
用户常见疑问解答：
- 服务热线繁忙时可尝试非高峰时段拨打
- 忘记证件信息需携带设备到营业厅验证
- 国际用户拨打需加区号0771
通过多种官方渠道可快速获取广西广电宽带服务信息，建议优先使用线上自助服务以提高效率。重要业务办理请保存通话记录或回执单作为凭证。
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