事件背景
2023年7月，烟台地区联通宽带用户遭遇持续4小时的大规模网络中断，影响范围覆盖芝罘区、莱山区等主要城区…
故障原因分析
根据技术团队初步排查，主要问题集中在：
- 核心机房光缆意外中断
- OLT设备过热导致宕机
- 区域电力供应不稳定
- DNS服务器异常解析
快速修复步骤
- 启动备用光缆路由通道
- 机房设备强制散热处理
- 部署应急电源车保障供电
- 切换备用DNS服务器集群
用户应对建议
遇到网络中断时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 使用手机网络访问联通服务号查询状态
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