流程是否复杂？
广西广电宽带退订流程整体较为简单，主要分为线上申请和线下办理两种方式。用户根据自身需求选择合适途径，通常可在3-5个工作日内完成。
准备材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
- 登录广西广电官方网站或APP
- 进入”我的业务”-“服务管理”
- 选择”宽带退订”并填写申请表单
- 上传身份证扫描件确认提交
线下营业厅办理
携带所需材料至最近营业厅，在业务窗口填写《宽带服务终止申请表》，工作人员核实信息后回收设备并出具业务回执。
注意事项
- 提前结清未付费用
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留业务回执至少三个月
通过合理选择办理渠道并提前准备完整材料，用户可高效完成退订流程。建议优先尝试线上办理以节省时间，若遇特殊情况再转线下处理。
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