一、拆机申请条件
用户需确认宽带合约已到期且无未结清费用。若合约期内提前终止服务，可能需支付违约金。
二、所需准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
- 最近一期缴费凭证
三、线上申请流程
- 登录联通营业厅APP
- 进入「业务办理」-「拆机服务」
- 填写设备归还信息并提交申请
四、线下办理步骤
- 携带材料至烟台联通自有营业厅
- 填写《宽带拆机申请表》
- 工作人员核验设备完整性
五、注意事项
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留拆机回执单至少3个月
- 次月10日前完成费用结算
六、常见问题解答
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通拆机 | 3个工作日 |
| 紧急拆机 | 24小时加急 |
办理烟台联通宽带拆机需提前准备完整材料，建议通过线上渠道提交申请以提升效率。设备归还和费用结清是顺利完成拆机的关键步骤，用户应妥善保管相关凭证。
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