一、烟台联通宽带移机申请流程
用户可通过以下两种方式提交移机申请:
- 线上渠道:登录中国联通APP或山东联通网上营业厅
- 线下渠道:携带材料至烟台联通营业厅办理
二、准备材料清单
申请人需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带设备(光猫、机顶盒等)
三、线上申请操作指南
通过中国联通APP办理步骤:
- 登录APP后进入”服务-宽带专区”
- 选择”移机服务”并填写新地址信息
- 上传相关材料电子版
- 支付移机费用(若有)
四、线下办理注意事项
营业厅办理时需注意:
- 提前致电10010查询可办理的营业厅
- 确认新地址是否覆盖联通宽带网络
- 保留业务受理单作为凭证
烟台联通宽带移机服务提供线上线下双渠道办理,建议提前1周预约。移机完成后需及时测试新地址网络质量,如遇问题可拨打10010客服热线反馈。业务办理全程不收取工料费,但需确认新地址具备线路资源。
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