维护前准备
建议用户提前完成以下准备工作：
- 下载必要的工作文件至本地设备
- 检查路由器电源及备用电池状态
- 确认手机流量套餐的剩余容量
官方通知渠道
用户可通过以下途径获取维护动态：
- 联通10010官方短信通知
- 烟台联通微信公众号公告
- 营业厅电子显示屏实时提示
备用网络方案
维护期间建议采用替代网络接入方式：
| 类型 | 速率 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 手机热点 | 4G/5G | 紧急办公 |
| 公共WiFi | 20-50Mbps | 网页浏览 |
常见问题解答
维护结束后若遇连接问题：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查光纤接口是否松动
- 拨打维修专线96789报障
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