问题原因分析
- 光纤接口松动或污染
- 光猫设备老化或故障
- 室内线路弯折过度
- 外部网络节点故障
基础检查步骤
用户可按照以下顺序进行初步排查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 观察光纤线是否90度弯折
- 查看光猫LOS红灯是否常亮
- 测试不同时段网络速度
重启光猫与路由器
设备长时间运行可能导致信号衰减：
- 关闭电源并等待3分钟
- 先启动光猫，待绿灯常亮
- 再启动路由器设备
光纤线路检查
若发现物理线路问题：
- 使用酒精棉清洁光纤接口
- 避免线路缠绕或挤压
- 检查分光器连接稳定性
联系移动客服
自主排查无效时建议：
- 拨打10086选择宽带报修
- 提供光猫指示灯状态描述
- 配合远程网络检测
长期使用建议
为保持光信号稳定：
- 定期清理设备散热孔
- 避免多设备同时高负载运行
- 每两年进行设备检测更新
通过系统排查与规范操作，多数光信号问题可自主解决。如遇复杂故障，应及时联系专业人员进行线路检测和设备更换，确保网络服务稳定性。
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