网络负载过高
联通宽带在高峰时段常因用户集中访问导致带宽资源紧张。尤其在晚间视频流媒体使用高峰期，可能出现以下问题：
- 多设备同时联网造成路由压力
- 区域带宽分配不均
- 服务器响应延迟增加
设备老化问题
部分地区网络设备更新滞后直接影响稳定性：
- 主干网交换机超期服役
- 小区光端机散热不良
- 老旧设备兼容性差
线路维护不足
室外线路受环境因素影响显著：
| 故障类型 | 占比 |
|---|---|
| 光纤断裂 | 42% |
| 接头氧化 | 28% |
| 动物破坏 | 17% |
用户端设备故障
约30%的报修案例源于用户自身设备问题：
- 路由器固件未更新
- 网线接口松动
- 无线信号干扰
联通宽带故障主要由基础设施负载、设备老化、维护响应速度和用户操作等因素共同导致。建议通过分时段带宽优化、设备升级计划和用户教育来系统改善。
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