一、网速与稳定性表现
知乎用户普遍反映焦作联通宽带在市区范围内下载速度可达标称值的80%-90%，夜间高峰期存在波动情况：
- 光纤入户区域体验较好
- 老旧小区偶发断线问题
- 游戏延迟优于当地其他运营商
二、套餐价格对比分析
根据2023年用户反馈数据整理的主流套餐对比：
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 智慧全家桶 | 300M | 129元 |
| 冰激凌融合 | 500M | 199元 |
三、售后服务评价汇总
用户服务体验呈现两极分化：
- 线上报修响应时间＜24小时
- 部分用户投诉维修人员专业度不足
- 营业厅业务办理效率获好评
四、用户推荐指数统计
抽样调查显示：
- 72%用户表示愿意续约
- 85分综合满意度（百分制）
- 主要扣分项为资费透明度
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