检查电话占线或线路故障
当维修电话无法接通时，建议按照以下顺序排查：
- 确认拨打号码是否为官方公布的10010或本地维修专线
- 在不同时间段（如上午9点/下午3点）尝试多次拨打
- 使用其他设备验证手机/固话通信功能是否正常
尝试其他官方联系方式
若电话持续无法接通，可通过以下途径联系：
- 联通官方App在线客服（路径：服务＞故障申报）
- 发送详细故障描述至service@chinaunicom.cn
- 前往焦虎镇营业厅（地址：建设路118号）现场报修
通过线上渠道提交报修请求
推荐使用中国联通网上营业厅进行快速报备：
- 访问www.10010.com并登录账号
- 在”自助服务”选择”宽带报障”
- 上传故障现象照片并提交工单
常见问题与临时解决方案
- 光猫指示灯红色常亮：检查光纤接口是否松动
- 网络完全断开：重启设备并等待10分钟
- 部分网站无法访问：尝试修改DNS为114.114.114.114
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